Personuppgiftspolicy

Innehåll
  Denna webbplats ägs och drivs av Opel Automobile GmbH vars kontor finns i Tyskland på Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim.
Denna webbplats ligger på en server i Europa och sköts av vår IT-leverantör Fair Computer Systems (FCS), Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Germany.
 
Läs noga igenom denna policy innan du använder den här webbplatsen, eftersom den förklarar hur vi behandlar personuppgifter. Användning av denna webbplats indikerar att du accepterar denna policy.


1. Typer av data som behandlas / Länkar till andra webbplatser

Opel bryr sig om din integritet. Vi samlar och behandlar olika typer av personuppgifter via denna webbplats. Detta inkluderar:

•    Information du lämnar till oss när du registrerar dig, skickar förfrågan och använder våra tjänster och vår hemsida, till exempel namn, adress, e-postadress, samt bildfiler som laddas upp av dig som användare.
•    Information samlad med cookies.
•    Information om ditt fordon och specifika kontraktsdata som vi behöver för webbplatsens individuella prestanda (t.ex. inköpsdatum, servicedatum) och för att ge en positiv användarupplevelse med den bästa servicen för ditt fordon.

För ytterligare detaljer, se avsnitt 2.

Den här webbplatsen kan också innehålla länkar till andra Opel- eller PSA-webbplatser eller till webbplatser från våra Opel-partners, auktoriserade verkstäder, andra anslutna företag eller sociala medier. När du klickar på en sådan länk till någon av dessa andra Opel- eller tredje parts webbplatser, var medveten om att dessa webbplatser har sina egna personuppgiftspolicys. Vänligen kontrollera deras sekretesspolicys när du använder dessa webbplatser.
Den här webbplatsen kan också innehålla iFrames med innehåll på andra Opel-webbplatser eller tredje parts webbplatser. Opel ansvarar inte för innehåll från tredje part som presenteras i iFrames. Ansvaret för informationen som presenteras där är helt dess webbplatsägare. Opel har ingen kontroll eller ansvar för innehållet på oberoende webbplatser och ger det här externa innehållet till sina besökare som en service. Därför kan du, när du besöker en sida som innehåller sådant innehåll, möta cookies från dessa tredje parts webbplatser. Opel kontrollerar inte distributionen av dessa cookies. Vänligen kontrollera Opel Sveriges Cookie policy eller respektive tredje parts integritetspolicy för mer information.
 
Var uppmärksam på att Opel inte accepterar något ansvar eller skyldighet för tredje parts webbplatser.

 
2. Information om behandling av personuppgifter

Dina personuppgifter behandlas för registrering och administrationsändamål relaterade till ditt MyOpel-konto(webbplats och/eller app) och -om tillämpligt- till OpelConnect av oss, Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Tyskland som administratörer enligt följande:

Databehandlingen är baserad på Art. 6 (1) (b) Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
 

Vi som administratörer behandlar dina personuppgifter enligt följande: 
 

Uppgifter (obligatoriska uppgifter är markerade med *)	Användning
1: Customer Relationship Management (CRM) Data: Så som förnamn *, efternamn*, adress och postnummer, e-postadress *, telefonnummer, och lösenord*.	Registrering: Information du lämnar till oss när du registrerar dig, skickar förfrågan och använder våra tjänster och vår hemsida. Förutom registrerings- och administrationsändamål och vid behov, för att behandla din förfrågan, tillhandahålla tjänster, kundservice, analys av försäljningsdata och kontakt med dig i enlighet med dina kontaktpreferenser.
2: Fordonsdata: Chassinummer (VIN), VIN för fordon byggda före 1982 *, Registreringsskylt, typ av förare (företag / privat och nytt / begagnat) *, företagsnamn, modell *, år, körsträcka.	Registrering: Information om ditt fordon och specifika kontraktsdata som vi behöver för webbplatsens individuella prestanda (t.ex. inköpsdatum, servicedatum) och för att ge en positiv användarupplevelse med den bästa servicen för ditt fordon.
3: Kontakt: e-post (vår huvudsakliga kontaktkanal för erbjudanden och uppdateringar och nyheter) SMS, Telefon, Post.	Att tillhandahålla tjänster och kommunikation: Opel-relaterad marknadsföring, marknadsundersökning, kundservice, erbjudanden, uppdateringar och nyheter, analys av försäljningsdata och kontakt med dig i enlighet med dina kontaktpreferenser, och om tillämpligt baserat på ditt samtycke. Vi ber dig också att delta i undersökningar, som vi använder för Opel-relaterade marknadsförings-, marknads- och opinionsforskningsändamål, om du väljer att acceptera.
4: Försäljningsdata: Registreringsskylt *, VIN *, vald återförsäljare (försäljning och / eller service)*	Registrering och aktivering för att initiera registreringsprocessen och verifiera äganderätten till fordonet.
5: Loggfiler på din dator: Internetprotokoll (IP) -adress, webbläsartyp och språkinställning, operativsystem, internetleverantör (ISP) och datum- / tidsstämpel (statistiska uppgifter om användarnas webbläsare och internetmönster)	För att optimera denna webbplats när det gäller systemprestanda, användbarhet och användbar information om våra produkter och tjänster. För att hantera webbplatsens effektivitet, lära oss mer om våra användares beteenden på webbplatsen, analysera trender och samla demografiska data om våra användare som helhet. Kan användas för marknadsföring och annonseringstjänster och kommunikation (till exempel optimera och förbättra användarupplevelsen, ge mer attraktiva specialerbjudanden och tjänster).
6: Information insamlad via cookies	Vänligen se Cookie Policy för detaljerad information.
7: Om Opel Connect används, OpelConnect Data: Namn*, epost-adress*, lösenord*, Godkännande av OpelConnect villkor*.	Registrering av OpelConnect konto och tillhandahållande av anslutna tjänster och notifikationer.

Uppgifterna ovan markerade med * är obligatoriska och ett kontraktsmässigt krav. Du är därför skyldig att lämna uppgifterna när du registrerar eller begär vissa myOpel- eller OnStar-relaterade tjänster. Om du inte lämnar uppgifterna kan vi inte uppfylla din förfrågan.
Alla data lagras när kontot är aktivt och hålls i 10 år efter inaktivitet.

Mottagare

Vi delar dina personuppgifter för nedan listad användning med följande mottagare:
 

Uppgifter	Användning	Mottagare
1. CRM Data	Account Management	Opentext Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames TW18 4AX United Kingdom
1. CRM Data 2. Fordonsdata 7. OpelConnect Data	Kontoregistrering via MyOpel	PSA Automobiles SA (Groupe PSA), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Och respektive IT-leverantör.
1. CRM Data 2. Fordonsdata 3. Data om önskad kontakt 4. Försäljningsdata 5. OpelConnect Data	Förregistrering, Vald handlare, Specifika serviceerbjudanden, Meddelanden, Tjänster, Kundkommunikation, Garagehantering, Fordonsstatus, Kommande service, Diagnostik och Underhållsnotifikationer	Din valda och/eller föredragna Opel Partner om det behövs. Respektive tjänsteleverantör av din utvalda och / eller föredragna Opel Partner: Fair Computer Systems Ostendstr. 132 90482 Nürnberg Germany
1. CRM Data 2. Fordonsdata 3. Data om önskad kontakt 4. Försäljningsdata 5. Loggfiler på din dator 6. Information insamlad via cookies 7. OpelConnect Data	Registrering och account management	PSA Automobiles SA (PSA ), 2-10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy, France Vi delar också dina personuppgifter med respektive IT-leverantör Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 Rue Frédéric Clavel - 92287 Suresnes Cedex - Frankrike) som använder andra (del-) processorer som är belägna utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) och därmed i ett land utan tillräckligt dataskydd. Det finns inget beslut från Europeiska kommissionen, men det finns lämpliga skyddsåtgärder, vilket i detta fall är fråga om respektive Bindande företagsbestämmelser (BCR). För att få en kopia, klicka på denna länken: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Tyvärr är överföringen av data via Internet inte helt säker. Även om vi gör vårt yttersta för att skydda dina personuppgifter, kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som skickas via vår hemsida. Dina uppgifter kommer att överföras exklusivt via en säker server.


3. Interaktion med sociala medier

Kundtjänst och hjälp via Sociala medier
Du kan även kontakta Opel Sverige via våra sociala medier. T.ex. Om du skickar ett meddelande till oss eller publicerar något på våra sociala medier, kan vi använda informationen i ditt meddelande eller inlägg för att följa upp det problem du kontaktade oss om via den sociala mediekanalen som du använde. För att ge dig den hjälp du begärde, kan vi begära att du, direkt eller ett privat meddelande, tillhandahåller ytterligare information, t.ex. uppgifter om problemet, namnet, e-posten, chassinummer, telefon, plats och / eller modell och fordonets ålder. Den information du tillhandahåller kommer inte att användas för direktmarknadsföring. Marknadsundersökning för service och produktförbättring utförs endast på grundval av aggregerad (anonymiserad) data.
Observera att du inte bör inkludera känsliga uppgifter (som information om ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser eller hälsa) i ditt inlägg eller meddelande. Var medveten om att om du skickar något på en offentlig social media kanal kan alla kanske läsa den.


4. Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt till åtkomst, rätt till rättelse, rätt att radera (rätt att glömma), rätt till begränsning av bearbetning, rätt till dataöverföring, rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som grundar sig på Artikel. 6 (1) e) eller f) GDPR eller där personuppgifterna behandlas för direkt marknadsföring i enlighet med gällande lag.
Observera att dina ovan nämnda rättigheter är begränsade enligt lag och måste eventuellt uppfyllas av oss endast under vissa förutsättningar
Tillägg: 
Om du har lämnat personuppgifter till oss som en del av din registrering för myOpel, motsvaras den informationen av det som lagrats i din profildata. Om du ändrar din profil ändras de också i vår databas.

Blockera / av-blockera reklam, marknadsundersökningar och opinionsundersökningar: 
Du kan antingen tillåta eller tillåta oss att behandla dina personuppgifter för marknadsföring. Vänligen fortsätt enligt följande:
• Om du vill tillåta oss att kontakta dig för marknadsföringsändamål, kolla i lämplig ruta för önskad kontaktmetod på din profilsida (valfritt).
• Om du inte vill bli kontaktad för marknadsföringsändamål, avmarkerar du kryssrutan på din profilsida.

Radera dina uppgifter
Om du vill radera eller inaktivera ditt konto, logga in på myOpel med den e-postadress och lösenord som angavs i din registrering. Du kan ta bort specifika uppgifter från "Min profil" eller så kan du inaktivera hela ditt myOpel Web-konto. För att göra detta, klicka på "Avsluta myOpel Web", i avsnittet "Min profil" och bekräfta. Att inaktivera ditt konto kommer inte ändra ditt val av kommunikationspreferenser. Om du inte vill bli kontaktad mer måste du uppdatera dina kommunikationspreferenser  innan du väljer "Avsluta myOpel Web".
När du säger upp myOpel Web, kommer inte dina konton på myOpel App och - om tillämpligt - att tas bort. För att radera eller inaktivera ditt konto på myOpel App och/eller ditt konto på OpelConnect, vänligen logga in och följ instruktionerna på respektive plattform. 

Om du vill hävda dina ovan nämnda rättigheter eller radera till konto helt, skicka ett mail till privacyrights-opel@mpsa.com. 
För att utöva din rätt att lämna in ett klagomål (Art. 77 GDPR) vänligen kontakta datainspektionen@datainspektionen.se.

Rätt att återkalla ditt samtycke
Du har rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. För detta ändrar du dina inställningar eller skickar ett mail till privacyrights-opel@mpsa.com. Återkallandet av samtycket ska inte påverka lagenligheten av behandlingen på grund av samtycket innan det upphävs.


5. Ändringar i personuppgiftspolicyn

Alla framtida ändringar i vår sekretesspolicy kommer att publiceras på denna webbplats. Du bör därför regelbundet granska denna för ändringar i vår sekretesspolicy.

6. Kontakta oss

Opel Automobile GmbH 
Bahnhofsplatz
65423 Ruesselsheim am Main
Tyskland

Telefon: +49 (0)6142 - 911 9800
E-mail: kontakt@opel-infoservice.de
 
Version: Juli 2019